Consulenza UX
Orientamento al cliente
Un’analisi attenta della funzionalità di un sito web o di un e-commerce dal punto di vista dell’esperienza utente passa attraverso una serie di criteri precisi: non ci limitiamo a individuare eventuali criticità a livello di presentazione e struttura del sito, ma prendiamo in esame anche aspetti relativi al contenuto, come ad esempio i metodi di pagamento o le opzioni di spedizione più comuni nel mercato target. Questo permette al cliente non solo di utilizzare il sito di e-commerce nella propria lingua, ma gli garantisce anche la migliore esperienza d’uso possibile.
Consigli di miglioramento concreti
I nostri esperti linguistici redigono un rapporto di prova dettagliato contenente una descrizione chiara ed esaustiva degli errori. Per ogni messaggio di errore vengono fornite note esplicative e formulati consigli di miglioramento concreti e di immediata attuazione.
Test di acquisto della lingua di destinazione
Su richiesta siamo in grado di testare l’esperienza utente in fase di acquisto o di richiesta di assistenza, in modo da rilevare eventuali criticità che altrimenti resterebbero inosservate. Anche per questo servizio è prevista la redazione di un rapporto di prova dettagliato con consigli di miglioramento puntuali.