Der Wettbewerb im E-Commerce ist groß und der direkte Vergleich zwischen ähnlichen Anbietern fällt im Internet sehr einfach. Wer hier mit minderwertigen Inhalten arbeitet, kann sich gegen die Konkurrenz nur schwer behaupten. Doch das Verständnis von „minderwertigen“ Inhalten hat sich im Laufe der Zeit immer weiter verschoben. Wer früher mit Produktfotos und –videos des Herstellers oder Anbieters punkten konnte, hebt sich damit heutzutage nicht mehr von der Konkurrenz ab. Heute geht es darum, hochwertige und einzigartige Inhalte sowie Mehrwert zu bieten, um bei Suchmaschinen in den oberen Positionen gelistet zu werden und damit mehr potenzielle Neukunden zu bekommen. Um dies zu erreichen, sollten Sie nicht nur ihre Texte selbst schreiben, statt sie vom Hersteller zu übernehmen, sondern auch eigene Produktfotos und -videos erstellen. Eine besondere Form stellt hierbei das Erklärvideo dar, das wir in diesem Artikel näher unter die Lupe nehmen wollen.
Was ist ein Erklärvideo?
Wodurch unterscheidet sich ein Erklärvideo von einem herkömmlichen Produktvideo? Bei einem Produktvideo handelt es sich meistens nur um eine Vorstellung des Produktes.Mmanchmal wird auch die Anwendung oder Funktionsweise gezeigt, damit die Kunden sich schon vor dem Kauf besser informieren können. Ein Erklärvideo befasst sich hingegen nicht mit einem bestimmten Produkt, sondern mit komplexeren Sachverhalten und erklärt diese kurz und verständlich in etwa 1-3 Minuten. Sie eignen sich deshalb zum Beispiel für die Darstellung von Dienstleistungen, Firmenphilosophien, aber auch für die Vorstellung des eigenen Onlineshops mit den beliebtesten Produkten oder einem neuen Service usw.
Erklärvideos sind auch eine gute und nutzerfreundliche Möglichkeit, häufig auftretende Fragen zu klären. Wenn Sie verschiedene Ausführungen eines Produktes anbieten, bzw. unterschiedliche Produkte, die sich auf den ersten Blick allerdings sehr ähneln, bietet ein Video hier eine gute Möglichkeit, die Unterschiede kurz und verständlich darzustellen. Kunden schauen sich meist lieber Videos an als lange Texte zu lesen, denn Videos bieten immer auch einen Unterhaltungswert. Darum sollten Sie vor der Produktion eines Videos genau überlegen, an welche Zielgruppe es sich richtet und was Sie damit aussagen wollen.
Wie ist ein Erklärvideo aufgebaut?
Ein Erklärvideo enthält Text, Bilder, Musik und einen Sprecher. Die Sprache ist dabei meistens einfach gehalten, Fremdwörter werden vermieden oder direkt erklärt, auch beim Satzbau wird auf lange, verschachtelte Sätze verzichtet, damit der Sachverhalt schneller erfasst werden kann. Die Bilder sind einfach, oft stilisiert, um eine weitere Vereinfachung zu gewährleisten.
Für das Erscheinungsbild des Erklärvideos gibt es verschiedene Stile. Bei der Auswahl eines Stils sollten Sie immer auch die Zielgruppe im Kopf haben und ob sie sich durch einen bestimmten Stil eher angesprochen fühlen könnte.
Stile
Am bekanntesten ist wohl der Whiteboard-Stil. Hierbei werden einfache Grafiken in schwarz/weiß mit farbigen Akzenten verwendet. Die Umsetzung dieses Stils ist relativ günstig, eignet sich aber nicht, wenn Sie viele Animationen verwenden möchten.
Für ein Budget im mittleren Bereich eignet sich der Motion Graphics-Stil. Hier werden verschiedene Infografik-Elemente miteinander verknüpft, dadurch können Fakten einfach dargestellt werden. Animationen in diesem Stil sind zwar aufwändig, aber möglich. Dafür sind Sie in der Farb- und Formwahl nicht eingeschränkt.
Auch für ein mittleres Budget ist der Legetrick geeignet. Charakteristisch hierfür sind ausgeschnittene Grafiken auf Papier, die mit der Hand positioniert und bewegt werden. Alternativ kann es sich auch um computergenerierte Grafiken handeln, die von Hand “bewegt” werden. Die Hand kann dabei im Video gezeigt werden oder die Bewegung wird animiert. Es ist außerdem möglich, einzelne Elemente zu animieren, da dies sehr aufwändig ist, sollten Sie sich auf wenige Animationen beschränken. Auch hier arbeitet man hauptsächlich in schwarz/weiß und setzt Farbakzente.
Wenn Sie mit vielen Animationen arbeiten möchten, bieten sich komplett animierte Videos, oft im Cartoon-Stil an. Hier gibt es keine Einschränkungen der Animationen, Farben und Formen, allerdings benötigen Sie hierfür ein größeres Budget.
Erklärvideos international
Bei mehrsprachigen Shops stellt sich immer die Frage, wie die selbst produzierten Inhalte qualitativ hochwertig übersetzt werden können. Bei Videos gibt es hierfür drei Möglichkeiten:
1. Übersetzung mit Untertiteln
Dabei wird das Video mit zielsprachigen Untertiteln versehen. Das ist die günstigste Variante, Videos fremdsprachigen Kunden zugänglich zu machen. Allerdings muss man darauf achten, dass die eingeblendeten Untertitel die Animationen nicht verdecken und damit das Verständnis erschweren.
2. Übersetzung mit muttersprachlichem Sprecher
Gerade bei Erklärvideos, bei denen der Sprecher eine zentrale Rolle spielt, empfiehlt sich eine neue Vertonung des Videos mit einem muttersprachlichen Sprecher. Das Video kann dann in verschiedenen Sprachversionen angeboten werden und erleichtert dem Zuschauer das Verständnis komplexer Zusammenhänge, da er nicht gleichzeitig die Untertitel lesen muss.
3. Übersetzung mit Sprecher und übersetzen Animationen
Erklärvideos enthalten häufig Animationen oder Schaubilder mit Textelemente. In solchen Fällen empfiehlt es sich, bereits vor der Produktion des Videos die verschiedenen Sprachversionen zu planen und die Textelemente entsprechend übersetzen zu lassen. Dabei geht es nicht nur um die richtige Sprache, sondern je nach Zielmarkt auch um die korrekte Schrift. Im nächsten Schritt werden dann verschiedensprachige Versionen des Films gedreht oder am Computer animiert. Dabei kann auch auf kulturelle Besonderheiten der Zielmärkte eingegangen und das jeweilige Publikum gezielt angesprochen werden. Diese Variante ist die mit Abstand aufwändigste und somit auch teuerste, bietet aber auch das hochwertigste und ansprechendste Ergebnis.
Fazit
Für Erklärvideos gibt es unterschiedliche Verwendungszwecke und Gestaltungsmöglichkeiten, was Ihrem Onlineauftritt eine individuelle Note verleiht und dem Kunden dadurch einen Mehrwert bietet. Sie sollten sich also überlegen, zusätzlich zu selbst erstellten Texten und Produktfotos auch Erklärvideos zum Einsatz zu bringen – es lohnt sich.