Usługi UX
Klient w centrum zainteresowania
Aby zagwarantować spójne, a jednocześnie optymalne wrażenia użytkownika, sprawdzamy Państwa witrynę internetową lub sklep internetowy według określonych stałych kryteriów. Uwzględniamy przy tym obok prezentacji wizualnej i błędów w strukturze również aspekty treściowe, jak np. metody płatności typowe dla kraju docelowego lub opcje wysyłki. Dzięki nam klient w końcowym efekcie otrzymuje nie tylko przetłumaczony sklep internetowy, ale również dopasowany do jego indywidualnych potrzeb.
Konkretne propozycje ulepszenia
Nasi wyszkoleni eksperci językowi tworzą szczegółowy protokół kontroli, w którym wymienione są błędy i w zrozumiały sposób opisane. Każdy komunikat o błędzie jest opatrzony objaśniającymi wskazówkami oraz konkretnymi propozycjami poprawy, które natychmiast mogą Państwo wdrożyć.
Zakupy testowe w języku docelowym
W razie potrzeby możemy również w uzgodnieniu z Państwem wykonać zakupy testowe lub zapytania do działu wsparcia klienta, aby szczegółowo odtworzyć i sprawdzić wszystkie aspekty wrażeń klienta podczas dokonywania zakupu. W ten sposób można wykryć problemy, które w innym wypadku pozostałyby ukryte. Również w tym procesie oczywistością jest dla nas sporządzenie obszernego protokołu z konkretnymi propozycjami ulepszeń.