Services UX
Le consommateur au centre des priorités
Dans le but de garantir une expérience utilisateur à la fois homogène et fluide, nous testons votre site Web ou votre boutique en ligne selon des critères bien définis. Pour cela, outre les erreurs de forme et de construction, nous tenons compte de paramètres de fond, comme les moyens de paiement ou les options de livraison habituels du marché cible. Nous nous assurons ainsi que vos clients naviguent sur une boutique en ligne non seulement bien traduite, mais aussi parfaitement adaptée à leurs besoins.
Des suggestions d’amélioration concrètes
Nos experts linguistes établissent un protocole de vérification détaillé dans lequel les erreurs sont identifiées et décrites clairement. Chaque erreur reportée est accompagnée de notes explicatives et d’une suggestion concrète que vous pouvez directement appliquer vous-même.
Des achats tests en langue cible
Si nécessaire, et avec votre accord, nous pouvons effectuer des achats tests ou des demandes d’assistance afin de consolider et d’examiner en détail tous les aspects de l’expérience d’achat sur votre boutique. Ces tests permettent de mettre en lumière des problèmes qui seraient autrement passés inaperçus. Ici aussi, le protocole de vérification complet comporte des suggestions d’amélioration concrètes.