{"id":9248,"date":"2022-03-28T08:15:10","date_gmt":"2022-03-28T06:15:10","guid":{"rendered":"https:\/\/eurotext-ecommerce.com\/?p=5848"},"modified":"2024-02-27T12:15:59","modified_gmt":"2024-02-27T11:15:59","slug":"e-commerce-in-belgien","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/eurotext.de\/blog\/e-commerce-in-belgien\/","title":{"rendered":"E-Commerce in Belgien"},"content":{"rendered":"

Kleines Land, gro\u00dfes Potenzial: Das dreisprachige Belgien<\/strong> erlebt sp\u00e4testens seit Beginn der Corona-Pandemie einen regelrechten E-Commerce-Boom<\/strong>. \u00a0Nach den Niederlanden<\/a> und Luxemburg<\/a> stellen wir in dieser Folge unserer Reihe auch das dritte Beneluxland<\/strong>, das K\u00f6nigreich Belgien<\/strong> vor. <\/p>\n

Zahlen und Fakten, Fakten<\/h2>\n

Das deutsche Nachbarland Belgien<\/strong> ist hierzulande vor allem f\u00fcr seine kulinarischen Errungenschaften bekannt: Liebhaber von Bier<\/strong>, Schokolade<\/strong>, Waffeln<\/strong> und vor allem den dicken belgischen Pommes<\/strong> kommen dort auf ihre Kosten. Aber auch die vielen mittelalterlichen Altst\u00e4dte, die Natur in den Ardennen und nicht zuletzt die Hauptstadt Br\u00fcssel<\/strong>, die neben der belgischen Regierung auch die Institutionen der Europ\u00e4ischen Union beherbergt, machen das Land zu einem beliebten Reiseziel.<\/p>\n

Mit seinen 11,65 Millionen Einwohnern und einer Fl\u00e4che von knapp 31.000 Quadratkilometern ist Belgien nach den Niederlanden<\/a> das zweitgr\u00f6\u00dfte der drei Benelux-L\u00e4nder und etwas kleiner als das angrenzende deutsche Bundesland Nordrhein-Westfalen. Auch geografisch liegt Belgien in der Mitte zwischen den Niederlanden im Norden und Luxemburg im S\u00fcdosten. Zudem grenzt das Land im Osten an Deutschland<\/a> und im Westen und S\u00fcden an Frankreich<\/a>.<\/p>\n

Politisch ist Belgien eine konstitutionelle Monarchie. 2015 \u00fcbernahm K\u00f6nig Phillipe das Amt des Staatsoberhaupts von seinem Vater Albert II. Dem K\u00f6nigshaus kommen heutzutage aber nur noch zeremonielle und repr\u00e4sentative Aufgaben zu – eigentlicher Regierungschef ist der gew\u00e4hlte Premierminister des Landes. Belgien ist Gr\u00fcndungsmitglied und Wegbereiter der Europ\u00e4ischen Union<\/strong> und war 1999 eines der ersten L\u00e4nder, die den Euro<\/strong> als offizielle W\u00e4hrung einf\u00fchrten.<\/p>\n

Besondere politische Bedeutung im dreisprachigen<\/em> Belgien haben die drei Regionen Br\u00fcssel, Flandern und Wallonien sowie die drei Sprach-Gemeinschaften (die fl\u00e4mische, die franz\u00f6sische und die deutschsprachige Gemeinschaft). Abgesehen von Flandern, wo Region und fl\u00e4mischsprachige Gemeinschaft administrativ fusioniert sind, verf\u00fcgen die \u00fcbrigen f\u00fcnf Regionen und Gemeinschaften \u00fcber je eine separate Regierung sowie ein eigenes Parlament. Anders als im deutschen F\u00f6deralismus hat jede diese subnationalen Regierungen feste Zust\u00e4ndigkeiten, die sie sowohl auf nationaler als auch auf internationaler Ebene aus\u00fcbt. F\u00fcr den politischen Alltag bedeutet dieses komplexe System einige Schwierigkeiten: So dauerte es nach den Parlamentswahlen im Mai 2019 ganze 494 Tage, bis die neue belgische Regierung ihr Amt antreten konnte.<\/p>\n

Trends und Einblicke<\/h2>\n

Der belgische E-Commerce-Markt w\u00e4chst schnell \u2013 und das ist kein Wunder: Schlie\u00dflich sind mehr als 93 Prozent der Belgier regelm\u00e4\u00dfig online. Laut einer Untersuchung des lokalen Branchenverbands BeCommerce t\u00e4tigten die Einwohner Belgiens im Jahr 2021 bereits ein Viertel aller Ausgaben im Internet \u2013 im dritten Jahresquartal entsprach das einem Gesamtwert von 3,24 Milliarden Euro und einem Plus von 46 Prozent im Vergleich zum Vorjahreszeitraum.<\/p>\n

Besonders beliebt waren 2021 demnach Reisen und Flugtickets, aber auch Produkte aus den Bereichen Schuhe und Kleidung. Obwohl 70 Prozent der Online-K\u00e4ufe in Belgien noch immer \u00fcber PC und Laptop get\u00e4tigt werden, wird auch das Smartphone f\u00fcr den belgischen E-Commerce immer wichtiger: 38 Prozent der befragten Kunden gaben in der Umfrage an, in den vergangenen drei Monaten mindestens einmal etwas per Handy erworben zu haben.<\/p>\n

Ist die Kaufentscheidung erst einmal gefallen, bezahlt mehr als die H\u00e4lfte der Kunden am liebsten per \u201eBancontact\u201c<\/strong>. Dieses lokale Zahlungssystem ist das Ergebnis einer Zusammenarbeit nahezu aller belgischer Banken \u2013 die Nutzer k\u00f6nnen dadurch bequem \u00fcber ihre gewohnte Bankumgebung bezahlen, einzige Voraussetzung ist ein Konto mit belgischer IBAN. F\u00fcr ausl\u00e4ndische Anbieter lohnt es sich in jedem Fall, diese beliebte einheimische Zahlungsmethode anzubieten. Schlie\u00dflich werden im Vergleich nur etwa ein Viertel aller belgischen Onlinezahlungen per Kreditkarte und etwa ein Zehntel per PayPal get\u00e4tigt.<\/p>\n

Bisher dominieren den belgischen E-Commerce-Markt vor allem Anbieter aus den Niederlanden<\/a>, allen voran der niederl\u00e4ndische Versandh\u00e4ndler Coolblue und der Internetbuchh\u00e4ndler bol.com. Da beispielsweise der amerikanische Online-Gigant Amazon bisher keine spezifische belgische Webseite anbietet, bestellen viele Belgier allgemein gerne Waren aus den Nachbarl\u00e4ndern Deutschland, Frankreich und den Niederl\u00e4ndern \u2013 die jeweils teilweise gleiche Sprache, die geringe Entfernung und die daraus resultierenden g\u00fcnstigen Versandoptionen machen es m\u00f6glich. Insbesondere f\u00fcr H\u00e4ndler, die bereits in einem oder mehreren dieser M\u00e4rkte aktiv sind, ist eine Expansion nach Belgien also attraktiv.<\/p>\n

Sprache<\/h2>\n

In welchem Nachbarland ein belgischer Kunde am liebsten einkauft, ist vor allem von der jeweiligen Muttersprache<\/strong> abh\u00e4ngig. Denn obwohl das Land vergleichsweise klein ist, gibt es in Belgien gleich drei offizielle Sprachen: Fl\u00e4misch<\/strong><\/a>, Franz\u00f6sisch<\/strong> <\/a>und Deutsch<\/strong><\/a>.<\/p>\n

Etwa 60 Prozent aller Belgier sind Niederl\u00e4ndisch-Muttersprachler. Der einheimische Dialekt (\u201eFl\u00e4misch\u201c) ist dabei keine eigene Sprache, sondern verh\u00e4lt sich zur niederl\u00e4ndischen Standardsprache etwa wie die in \u00d6sterreich verbreiteten Deutsch-Varianten zum Hochdeutschen. Fl\u00e4misch wird haupts\u00e4chlich in der Region Flandern im n\u00f6rdlichen Teil des K\u00f6nigreiches gesprochen. In dieser Region liegen viele bekannte St\u00e4dte, wie etwa Antwerpen, Leuven, Gent und Br\u00fcgge.<\/p>\n

S\u00fcdlich von Flandern liegt die franz\u00f6sischsprachige Region Wallonien mit ihrer Hauptstadt Namur. Etwa 40 Prozent aller Belgier sprechen von Haus aus Franz\u00f6sisch \u2013 auch und gerade in der Metropolregion Br\u00fcssel, die offiziell als zweisprachig gilt. Mit etwa 74.000 Muttersprachlern im Osten des Landes spielt die deutschsprachige Minderheit eine eher untergeordnete Rolle. Offizielle Texte, Formulare und Webseiten m\u00fcssen jedoch jeweils in allen drei Sprachen zur Verf\u00fcgung stehen.<\/p>\n

Die Sprachfrage ist in Belgien ein stetes Politikum, sprechen doch nicht wenige Flamen und Wallonen bewusst die jeweils andere Sprache nicht und beharren auf diesem Weg auf ihrer regionalen Identit\u00e4t. So ist es beispielsweise im franz\u00f6sischsprachigen Teil nicht mehr \u00fcblich, das Fl\u00e4mische als zus\u00e4tzliche Fremdsprache in der Schule zu belegen. Wer tats\u00e4chlich alle Belgier ansprechen m\u00f6chte, sollte sein Angebot also zumindest sowohl auf Franz\u00f6sisch als auch auf Niederl\u00e4ndisch zur Verf\u00fcgung stellen.<\/p>\n

\u00dcbrigens: Heutzutage beherrschen fast alle Belgier Englisch<\/a>, k\u00f6nnen also bei Bedarf auch mit dieser Sprache erreicht werden. F\u00fcr den E-Commerce ist das nat\u00fcrlich nur eine Notl\u00f6sung.<\/p>\n

Fazit<\/h2>\n

Belgien bietet f\u00fcr den E-Commerce viele Vorteile: Br\u00fcssel als europ\u00e4ische Hauptstadt hat in den vergangenen Jahrzehnten viele innovative Unternehmen und internationale Organisationen in das kleine K\u00f6nigreich gelockt. Die Bev\u00f6lkerung ist online-affin, die Infrastruktur gut ausgebaut und die Wege ins europ\u00e4ische Ausland sind kurz. Ein wichtiges Augenmerk bei der Expansion nach Belgien sollte der Sprachenfrage gelten: Ein mehrsprachiges Angebot ist hier ein absolutes Muss \u2013 da die drei Landessprachen jedoch auch in gro\u00dfen Nachbarl\u00e4ndern gesprochen werden und viele Belgier es ohnehin gewohnt sind, ihre Waren im Ausland zu bestellen, l\u00e4sst sich der belgische Markt im Idealfall ohne gro\u00dfe Zusatzkosten mitabdecken.<\/p>\n
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Sie m\u00f6chten noch mehr L\u00e4nder kennenlernen?<\/div>\r\n
E-Commerce in ...<\/a><\/div>\r\n<\/div>\r\n
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Quellen<\/h2>\n