{"id":11783,"date":"2021-03-29T08:21:02","date_gmt":"2021-03-29T06:21:02","guid":{"rendered":"https:\/\/eurotext.de\/?p=11783"},"modified":"2024-02-27T12:16:22","modified_gmt":"2024-02-27T11:16:22","slug":"e-commerce-in-suedafrika","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/eurotext.de\/blog\/e-commerce-in-suedafrika\/","title":{"rendered":"E-Commerce in S\u00fcdafrika"},"content":{"rendered":"

S\u00fcdafrikas<\/strong> E-Commerce steht vor einem explosiven Wachstum. Die Daten der First National Bank, eines der f\u00fchrenden Kreditinstitute in S\u00fcdafrika, zeigen einen Anstieg um 30%<\/strong> der durchschnittlichen E-Commerce-Ausgaben in der ersten H\u00e4lfte des Jahres 2020 im Vergleich zum Vorjahr. Die Rand Merchant Bank erwartet, dass der Wert des Onlinehandels innerhalb der n\u00e4chsten f\u00fcnf Jahre um 150%<\/strong> auf 225 Milliarden Rand ansteigen wird.<\/p>\n

Das rasche Wachstum des s\u00fcdafrikanischen E-Commerce im Jahr 2020 wurde durch die weltweite Coronavirus-Pandemie befl\u00fcgelt. W\u00e4hrend der station\u00e4re Einzelhandel durch strenge Restriktionen unter Druck geraten ist, boomt der Onlinehandel. Ob aus Angst vor \u00fcberf\u00fcllten, geschlossenen R\u00e4umen oder weil sie auf die digitale Bequemlichkeit nicht mehr verzichten k\u00f6nnen, kaufen heute mehr s\u00fcdafrikanische Konsumentinnen und Konsumenten online ein als je zuvor. Deshalb zeigen wir in diesem Teil unserer Reihe “E-Commerce in …<\/a>“, welche Merkmale, St\u00e4rken und Chancen den E-Commerce-Markt in S\u00fcdafrika<\/strong> kennzeichnen.<\/p>\n

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Zahlen & Fakten<\/h2>\n

Mit einem nominalen Bruttoinlandsprodukt von \u00fcber 350 Milliarden US-Dollar ist S\u00fcdafrika der am weitesten entwickelte Wirtschaftsraum<\/strong> und \u2013 nach Nigeria \u2013 das zweitreichste Land des afrikanischen Kontinents. Die f\u00f6derale Republik im s\u00fcdlichen Afrika geh\u00f6rt als einziges afrikanisches Land zu den G20-Wirtschaftsm\u00e4chten und wird zu den f\u00fcnf BRICS-Staaten gez\u00e4hlt. Au\u00dferdem ist S\u00fcdafrika Gr\u00fcndungsmitglied der Vereinten Nationen.<\/p>\n

S\u00fcdafrika hat drei Hauptst\u00e4dte: Pretoria<\/strong> (Exekutive), Kapstadt<\/strong> (Legislative) und Bloemfontein<\/strong> (Judikative). Johannesburg<\/strong>, in der bev\u00f6lkerungsreichen Provinz Gauteng, ist die gr\u00f6\u00dfte Stadt des Landes und das pulsierende Herz der s\u00fcdafrikanischen Wirtschaft. Hier leben rund 7,8 Millionen Menschen. Kapstadt kommt mit 3,4 Millionen Einwohner auf Platz 2, gefolgt von Durban (2,7 Millionen), einer Hafenstadt am Indischen Ozean und wichtigem Industriezentrum. Die kleineren St\u00e4dte East London und Port Elizabeth liegen beide an der S\u00fcdk\u00fcste des Landes und sind ebenfalls wichtige Handels-, Industrie- und Kulturzentren. Das Land beheimatet 59,6 Millionen Menschen<\/strong> unterschiedlicher Ethnie, Kultur und Muttersprache<\/a> und erstreckt sich \u00fcber eine Fl\u00e4che von ungef\u00e4hr 1,2 Millionen km2<\/sup><\/strong> \u2013 fast doppelt so gro\u00df wie Deutschland, \u00d6sterreich und Italien zusammengez\u00e4hlt.<\/p>\n

Das wichtigste Merkmal S\u00fcdafrikas ist seine Diversit\u00e4t<\/strong>. 11 Sprachen (Afrikaans, Englisch<\/a>, Ndebele, Pedi, Sotho, Swati, Tsonga, Tswana, Venda, Xhosa und Zulu) haben gem\u00e4\u00df der Verfassung von 1996 offiziellen Status und werden in den verschiedenen Regionen gesprochen. In einigen l\u00e4ndlichen Gebieten sprechen die meisten Bewohner weder Afrikaans noch Englisch. Wer diese beiden Sprachen beherrscht, ist aber in klarem Vorteil, denn Afrikaans und Englisch<\/strong> erm\u00f6glichen die Kommunikation in den meisten Teilen des Landes. Englisch scheint in zunehmendem Ma\u00dfe in offiziellen, bildungsbezogenen und formellen Gesch\u00e4ftsbereichen gegen\u00fcber Afrikaans als traditionelle Sprache der Regierung zu \u00fcberwiegen. Aufgrund der sprachlichen und kulturellen Vielfalt kommt der Lokalisierung im s\u00fcdafrikanischen E-Commerce eine gro\u00dfe Bedeutung zu.<\/p>\n

Die s\u00fcdafrikanische W\u00e4hrung ist der Rand (ZAR)<\/strong>. Ein Rand unterteilt sich in 100 Cent und entspricht 0,057 Euro.<\/p>\n

In den Sommermonaten wird die Uhr in S\u00fcdafrika, anders als in Deutschland<\/a>, nicht um eine Stunde nach vorne gestellt. Eine Sommerzeit gibt es in S\u00fcdafrika nicht, deshalb herrscht w\u00e4hrend der mitteleurop\u00e4ischen Sommerzeit Zeitgleichheit. Dadurch kommen Reisende aus Europa ohne Jetlag nach S\u00fcdafrika an.<\/p>\n

Trends & Einblicke<\/h2>\n

Die Bev\u00f6lkerung S\u00fcdafrikas wird zunehmend \u201edigital versierter\u201c und macht die digitale Technologie zum Teil ihres Lebens. Mehr als die H\u00e4lfte der fast 60 Millionen S\u00fcdafrikanerinnen und S\u00fcdafrikaner haben Zugang zum Internet, mehr als zwei Drittel von ihnen gehen t\u00e4glich online. Damit liegt die Penetrationsrate weit \u00fcber dem Niveau von Indien und fast so hoch wie die Chinas. S\u00fcdafrika ist eine \u201emobile first\u201c-Wirtschaft<\/strong>: Fast alle aktiven Internetnutzerinnen und -nutzer gehen t\u00e4glich online und greifen \u00fcber ihr Mobiltelefon auf das Web und soziale Medien zu. Beg\u00fcnstigt durch den einfachen Zugang zum Internet und zu mobilen Diensten, nutzen s\u00fcdafrikanische Kundinnen und Kunden zunehmend Smartphones und Online-Plattformen, um Kontakte zu kn\u00fcpfen, einzukaufen und ihr Geld zu verwalten.<\/p>\n

Google<\/strong> ist die beliebteste Web-Suchmaschine im Land mit einem Marktanteil von 93,6%, gefolgt von Bing und Yahoo mit 4,7% bzw. 1,4%. 41% der Onlinetransaktionen in S\u00fcdafrika werden mit der Kreditkarte<\/strong> abgeschlossen. \u00dcberwiesen wird deutlich seltener (20%). Es folgen E-Wallet (17%), Bargeld (11%) und sonstige Zahlungsmittel (11%).<\/p>\n

Die Anzahl derer, die digitale Technologien in allen Bereichen ihres Lebens einsetzen, ist von 2015 bis 2018 von 10% auf 12% der s\u00fcdafrikanischen Bev\u00f6lkerung gestiegen. 58% sind \u201eexperimentierfreudige\u201c Nutzerinnen und Nutzer. Sie sind bereit, digitale Technologien umfassender in ihr Leben einzubinden und sind offen f\u00fcr weitere digitale Erfahrungen. 2015 waren es noch 43%. Zusammengenommen ist der Anteil der digital versierten und digital experimentierfreudigen S\u00fcdafrikanerinnen und S\u00fcdafrikaner von 53% der Bev\u00f6lkerung im Jahr 2015 auf 70% im Jahr 2018 gestiegen.<\/p>\n

Dieser Trend wird sich voraussichtlich in den kommenden Jahren fortsetzen. Bis 2022 werden in S\u00fcdafrika 25,5 Millionen Menschen ein Smartphone<\/strong> besitzen und 19 Millionen Facebook nutzen. Auch Onlinebanking-Apps erfreuen sich eines immer gr\u00f6\u00dferen Publikums. Die First National Bank, eine der f\u00fcnf gr\u00f6\u00dften Banken S\u00fcdafrikas, meldete im Jahr 2018 ein j\u00e4hrliches Wachstum der mobilen Banking-Apps von 65%. Capitec, ebenfalls eines der f\u00fchrenden Kreditinstitute im Land, verzeichnete im gleichen Jahr innerhalb von sechs Monaten einen Anstieg der Nutzung seiner Banking-App um 62%.<\/p>\n

Laut einer Umfrage unter fast 6.000 S\u00fcdafrikanerinnen und S\u00fcdafrikanern sind 62% derjenigen, die online einkaufen, zwischen 25 bis 44 Jahre alt. 61% der Befragten gaben an, dass sie aufgrund der Bequemlichkeit online einkaufen, w\u00e4hrend 15% der Meinung sind, dass das Internet eine gr\u00f6\u00dfere Auswahl an Artikeln bietet. Weitere 15% halten das Shoppen im Internet generell f\u00fcr g\u00fcnstiger.<\/p>\n

St\u00e4rken & Chancen<\/h2>\n

Doch trotzdem hinkt der s\u00fcdafrikanische E-Commerce immer noch hinter dem globalen Markt hinterher. Laut Euromonitor machen die Online-Ausgaben in S\u00fcdafrika nur 2% aller Einzelhandelstransaktionen<\/strong> aus, verglichen mit dem weltweiten Durchschnitt von 16%. Der s\u00fcdafrikanische E-Commerce bleibt daher weitgehend unerschlossen. Um das volle Potential des s\u00fcdafrikanischen E-Commerce erschlie\u00dfen zu k\u00f6nnen, soll vor allem in den \u00e4rmeren Gebieten des Landes investiert werden, wo nur die wenigsten Menschen Zugang zum Internet haben. So k\u00f6nnten bis 2024 laut den Markt- und Verbraucherdaten von Statista weitere 31,6 Millionen s\u00fcdafrikanische Konsumentinnen und Konsumenten zum Online-Shopping bekehrt werden.<\/p>\n

Die Datenkosten<\/strong> sowie die Internetverf\u00fcgbarkeit<\/strong> im Allgemeinen sind eines der gr\u00f6\u00dften Hindernisse f\u00fcr das Wachstum des E-Commerce in S\u00fcdafrika. Damit die Branche florieren kann, m\u00fcssten zun\u00e4chst ein entsprechendes Fundament vorhanden sein. Zudem soll es am Ausbau einer Lieferinfrastruktur<\/strong> weitergearbeitet werden, um Waren in die Townships zu liefern, wo die Mehrheit der schwarzen B\u00fcrgerinnen und B\u00fcrger im Erwachsenalter lebt. Beides ist aktuell nicht der Fall.<\/p>\n

Wo hingegen das Internet und eine effiziente Lieferinfrastruktur l\u00e4ngst pr\u00e4sent sind, m\u00fcssen Einzelh\u00e4ndler verstehen, dass sie mit mehr als den traditionellen Kriterien wie Komfort, Qualit\u00e4t und Preis punkten m\u00fcssen. 56% der Internetnutzerinnen und -nutzer n\u00e4mlich geben an, dass ihre Entscheidungen beim Onlinekauf durch soziale Medien beeinflusst werden. Digital versierte Konsumentinnen und Konsumenten sind sehr auf die Qualit\u00e4t ihrer Online-Erfahrungen fokussiert. Sie erwarten eine 24\/7-Verf\u00fcgbarkeit, sofortige Antworten und eine einfache Bedienung. Unternehmen, die dies nicht anbieten, riskieren, Kunden zu verlieren.<\/p>\n

Der E-Commerce w\u00e4chst in S\u00fcdafrika stetig. Im Jahr 2017 wurde der Umsatz aus aller Onlinetransaktionen auf 2,69 Milliarden US-Dollar gesch\u00e4tzt. Bis zum Jahr 2021 soll der E-Commerce auf 4,7 Milliarden US-Dollar anwachsen. Zu den wichtigsten Akteuren auf dem s\u00fcdafrikanischen E-Commerce-Markt geh\u00f6ren unter anderen S\u00fcdafrikas gr\u00f6\u00dfter Online-Mode-Shop Zando<\/strong>, die Plattform Takealot<\/strong> und der Marktplatz Bid or Buy<\/strong>. Elektronik und Medien sind derzeit mit insgesamt 964,2 Millionen US-Dollar die f\u00fchrende Produktkategorie, gefolgt von M\u00f6beln und Haushaltsger\u00e4ten, die zusammengenommen einen Umsatz von 553,7 Millionen US-Dollar generieren. Auch herunterladbare digitale Unterhaltungs- und Bildungsartikel sowie Veranstaltungstickets geh\u00f6ren zu den Produkten, die am meisten online verkauft werden.<\/p>\n

Grenz\u00fcberschreitende Onlinek\u00e4ufe sind nicht un\u00fcblich: Laut einer Studie von Ipsos kaufen sch\u00e4tzungsweise 1,4 Millionen S\u00fcdafrikanerinnen und S\u00fcdafrikaner auf ausl\u00e4ndischen Websites ein. Der kostenlose Versand sowie die Verf\u00fcgbarkeit der eigenen Landesw\u00e4hrung und sicherer Zahlungsm\u00f6glichkeiten zusammen mit einem breiteren Angebot an Produkten, die im Land nicht erh\u00e4ltlich sind, sind die Hauptgr\u00fcnde, die s\u00fcdafrikanische Konsumentinnen und Konsumenten dazu ermutigen, auf ausl\u00e4ndischen \u2013 vor allem chinesischen, US-amerikanischen und britischen \u2013 Websites zu kaufen.<\/p>\n

Importverfahren & grenz\u00fcberschreitender Handel<\/h2>\n

S\u00fcdafrika hat ein komplexes Importverfahren. Die s\u00fcdafrikanische Steuerbeh\u00f6rde (South African Revenue Service, SARS) verf\u00fcgt \u00fcber etwa 90.000 Produktcodes<\/strong>, die f\u00fcr alle Importe strikt gelten. Ausl\u00e4ndischen Exporteuren wird dringend empfohlen, einen lokalen Agenten f\u00fcr die Zollabfertigung<\/strong> zu suchen, der sich mit der s\u00fcdafrikanischen Gesetzgebung gut auskennt.<\/p>\n

Die s\u00fcdafrikanische Steuerbeh\u00f6rde verlangt von Importeuren, dass sie sich registrieren und einen SARS-Importeur-Code erhalten. SARS verwendet ein Single Administrative Document (SAD), um die Zollabfertigung f\u00fcr Importeure, Exporteure und grenz\u00fcberschreitende H\u00e4ndler zu erleichtern. Das SAD ist ein Mehrzweck-Warenerkl\u00e4rungsformular, das Importe, Exporte, grenz\u00fcberschreitende und Transitbewegungen abdeckt.<\/p>\n

Nach der Registrierung als Importeur beim South African Revenue Service kann man eine Importgenehmigung bei der International Trade Administration Commission (ITAC) beantragen, die sicherstellt, dass die importierten Waren den Sicherheits-, Qualit\u00e4ts-, Umwelt- und Gesundheitsanforderungen des Landes entsprechen. Au\u00dferdem m\u00fcssen die Bestimmungen internationaler Abkommen eingehalten werden.<\/p>\n

Fazit<\/h2>\n

Insgesamt stellt der s\u00fcdafrikanische E-Commerce-Markt definitiv eine gro\u00dfe Chance dar, sowohl f\u00fcr inl\u00e4ndische als auch f\u00fcr ausl\u00e4ndische Unternehmen. Die lokale Bev\u00f6lkerung in den St\u00e4dten wird zunehmend internet- und technologiefreudiger und kauft oft und gerne online, am liebsten am Handy. In den \u00e4rmeren Gebieten des Landes hingegen haben immer noch viel zu wenig Menschen Zugang zum Internet<\/strong>. Au\u00dferdem mangelt es dort an einer Infrastruktur<\/strong>, die den Onlinehandel erm\u00f6glicht. Die gro\u00dfe sprachliche, ethnische und wirtschaftliche Diversit\u00e4t, die die s\u00fcdafrikanische Gesellschaft pr\u00e4gt, muss aus der Sicht des europ\u00e4ischen Exporteuren neben dem komplexen Importverfahren ebenfalls ber\u00fccksichtigt werden. Vision\u00e4re, die erkennen k\u00f6nnen, welches unerschlossene Potential im s\u00fcdafrikanischen E-Commerce-Markt steckt, und ihre Produkte \u00fcber bequeme, zahlungssichere und ansprechende Plattformen anbieten, die das Zielpublikum in ihrer Sprache ansprechen und das Vertrauen der Kundinnen und Kunden gewinnen, k\u00f6nnen in S\u00fcdafrika expandieren.<\/p>\n
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Sie m\u00f6chten noch mehr L\u00e4nder kennenlernen?<\/div>\r\n
E-Commerce in ...<\/a><\/div>\r\n<\/div>\r\n
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Quellen<\/h2>\n