{"id":10806,"date":"2024-04-25T07:23:09","date_gmt":"2024-04-25T05:23:09","guid":{"rendered":"https:\/\/eurotext.de\/it\/?p=10806"},"modified":"2024-04-25T07:47:21","modified_gmt":"2024-04-25T05:47:21","slug":"le-commerce-nei-paesi-bassi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/eurotext.de\/it\/blog\/le-commerce-nei-paesi-bassi\/","title":{"rendered":"L\u2019e-commerce nei Paesi Bassi: tra tradizione e innovazione"},"content":{"rendered":"

Quando si parla di Paesi Bassi, le prime immagini che tornano alla mente sono colorate distese di tulipani in fiore e mulini a vento. Tuttavia, oltre che per i pittoreschi scenari legati alla storia e alla tradizione, i Paesi Bassi si distinguono per un altissimo livello di modernit\u00e0 e di digitalizzazione<\/strong>.<\/p>\n

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L\u2019e-commerce nei Paesi Bassi \u00e8 un settore in continua espansione. Con una popolazione altamente connessa e abituata all\u2019uso della tecnologia, i Paesi Bassi offrono numerose opportunit\u00e0 per le imprese che operano online. La logistica avanzata e i pagamenti online sicuri sono solo alcuni dei fattori che contribuiscono al successo dell\u2019e-commerce nei Paesi Bassi. Tuttavia, la competizione \u00e8 agguerrita<\/strong>, con molte aziende nazionali e internazionali che cercano di conquistare una posizione di rilievo in questo mercato dinamico e in costante evoluzione.<\/p>\n

Alcune informazioni sui Paesi Bassi e sulla popolazione<\/h2>\n

La densit\u00e0 di popolazione dei Paesi Bassi \u00e8 tra le pi\u00f9 elevate dell\u2019UE e del mondo. Nei Paesi Bassi, infatti, vivono circa 17,5 milioni di abitanti, insediati su un territorio di soli 41.500 metri quadrati.<\/p>\n

I Paesi Bassi sono un leader mondiale nel commercio internazionale. Grazie alle infrastrutture avanzate e alla posizione strategica, costituiscono un centro nevralgico per gli affari a livello globale. Rotterdam, il porto pi\u00f9 grande d\u2019Europa, e l\u2019aeroporto di Amsterdam Schiphol, il quarto scalo pi\u00f9 grande d\u2019Europa per il traffico legato al trasporto di merci, hanno contribuito a rendere i Paesi Bassi uno dei pi\u00f9 importanti poli commerciali del mondo.<\/p>\n

Gli olandesi sono cosmopoliti, attenti alle tendenze ed estremamente a loro agio con il mondo digitale<\/strong>. Il 99% di loro naviga in rete almeno una volta alla settimana e il 91% dichiara di utilizzare internet quotidianamente. Le attivit\u00e0 legate al commercio elettronico spaziano dalla richiesta di preventivi assicurativi all\u2019acquisto di generi alimentari e di articoli di abbigliamento. Come nella maggior parte degli altri Paesi, anche qui la pandemia di Covid-19 ha incrementato la tendenza allo shopping digitale: ad esempio, i ricavi degli acquisti di generi alimentari effettuati tramite piattaforme online sono passati da 16 milioni di euro nel 2020 a 22 milioni di euro nel 2021.<\/p>\n

Essendo cos\u00ec esperti di tecnologia, gli olandesi hanno aspettative molto elevate nei confronti dell\u2019esperienza di acquisto online. Apprezzano la velocit\u00e0, sia per quanto riguarda il processo di acquisto e di pagamento, sia per quanto riguarda la consegna. Poich\u00e9 gli olandesi sono generalmente aperti alle novit\u00e0 e alle innovazioni, sono meno fedeli a marchi e aziende specifici. Ci\u00f2 significa che i nuovi arrivati sul mercato sono solitamente ben accolti e hanno buone possibilit\u00e0 di affermarsi con successo.<\/p>\n

L\u2019economia olandese \u00e8 molto forte. I Paesi Bassi sono attualmente la diciottesima economia pi\u00f9 grande del mondo<\/strong> e la quinta in Europa, dopo Germania, Francia<\/a>, Italia e Spagna. Nel 2023, il PIL era pari a circa 1.016 miliardi di dollari.<\/p>\n

Le lingue parlate nei Paesi Bassi<\/h2>\n

La lingua ufficiale dei Paesi Bassi \u00e8 l\u2019olandese (pi\u00f9 correttamente: il neerlandese), parlato da quasi tutta la popolazione. A livello mondiale, sono circa 23 milioni le persone parlano l\u2019olandese come prima lingua e circa 5 milioni la parlano come seconda lingua. L\u2019olandese, inoltre, \u00e8 lingua ufficiale anche in Belgio, Suriname, Aruba, Cura\u00e7ao e Sint Maarten. Nei Paesi Bassi l\u2019olandese non \u00e8 l\u2019unica lingua ufficiale: lo \u00e8 anche il frisone, parlato nella provincia della Frisia da 453.000 persone.<\/p>\n

La seconda lingua pi\u00f9 diffusa nei Paesi Bassi \u00e8 senza dubbio l\u2019inglese<\/strong>, parlato a ottimo livello da circa il 90% della popolazione. Tuttavia, se possono scegliere, gli olandesi preferiscono comunque acquistare nella loro lingua madre. Per avere successo nell’e-commerce locale, quindi, \u00e8 importante offrire ai potenziali clienti un\u2019esperienza d\u2019acquisto che li metta completamente a loro agio anche dal punto di vista linguistico, ad esempio rendendo disponibile il proprio shop online in olandese.<\/p>\n

Non si deve inoltre dimenticare che le regioni belghe delle Fiandre e di Bruxelles usano l\u2019olandese come lingua ufficiale. Pi\u00f9 della met\u00e0 della popolazione belga, ovvero circa 6 milioni di persone, parla l\u2019olandese belga, noto come fiammingo. I parlanti fiamminghi e olandesi sono in grado di capirsi e le lingue sono in gran parte uguali. Tuttavia, tra le due variet\u00e0 vi possono essere differenze di vocabolario anche notevoli, proprio come avviene tra l\u2019inglese britannico e quello americano. Un eventuale shop online in olandese, ma concepito per il mercato belga, dovrebbe quindi possibilmente essere localizzato<\/strong> per poterlo proporre con successo nei Paesi Bassi. Queste differenze devono essere tenute in debito conto anche per quando riguarda la SEO e i relativi termini di ricerca.<\/p>\n

Le abitudini di acquisto degli olandesi: chi compra che cosa?<\/h2>\n

Oltre il 94% dei consumatori che acquistano online ha un\u2019et\u00e0 compresa tra i 25 e i 44 anni.\u202fGli uomini comprano online pi\u00f9 delle donne, con una differenza di quasi cinque punti percentuali. Tuttavia, il divario di genere negli acquisti online si sta lentamente riducendo<\/strong>. Nel 2022, infatti, la percentuale di donne sul totale degli acquirenti \u00e8 cresciuta esponenzialmente. Per entrambi i sessi, i prodotti pi\u00f9 acquistati sulle piattaforme di e-commerce sono abbigliamento, scarpe e accessori. Hanno registrato una ripresa significativa, soprattutto dopo la fine delle restrizioni dovute al Covid-19, i servizi legati all\u2019offerta turistica e del tempo libero, tra cui eventi e pacchetti turistici.<\/p>\n

Si preferisce acquistare \u201cin casa\u201d o all\u2019estero?<\/h2>\n

Il settore della vendita al dettaglio online nei Paesi Bassi \u00e8 largamente dominato da aziende nazionali. Tra i maggiori negozi online figurano Bol.com, lo shop di elettronica Coolblue e la catena di supermercati Albert Heijn. Con una quota di visite significativamente pi\u00f9 bassa rispetto agli altri siti di e-commerce olandesi, il gigante dell\u2019e-commerce Amazon \u00e8 ancora tra le piattaforme pi\u00f9 popolari<\/strong>, ma il 96% dei consumatori olandesi sceglie per i propri acquisti solo siti nazionali, contro un 40% di acquirenti che comprano invece su siti stranieri.<\/p>\n

Nonostante questa preferenza per i siti nazionali, la spesa trimestrale su siti esteri ammonta comunque a un miliardo di euro. Gli shop online di Stati Uniti e Germania sono in cima alla lista dei negozi stranieri per vendite nette. I settori preferiti per gli acquisti sul web oltre confine sono i media e l\u2019intrattenimento.<\/p>\n

I metodi di pagamento e di consegna preferiti<\/h2>\n

Quando acquistano online, i clienti olandesi preferiscono pagare tramite applicazioni mobili e bonifico bancario. I maggiori istituti bancari nazionali offrono ai propri clienti efficienti piattaforme di online banking, tant\u2019\u00e8 che la maggior parte delle transazioni si svolgono ormai tramite Internet. La preferenza per i bonifici bancari \u00e8 dovuta alla popolarit\u00e0 di iDEAL<\/strong>, un sistema interbancario olandese che consente agli acquirenti di utilizzare i propri conti bancari per gli acquisti online. Nel 2022, nove acquirenti su dieci hanno utilizzato iDEAL per i pagamenti online. Anche i fornitori di pagamenti internazionali, come Google Pay, Apple Pay e Paypal, stanno lentamente trovando spazio nel mercato olandese dei pagamenti elettronici. Tuttavia, proprio come Amazon, questi giganti del settore sono ancora indietro rispetto ai leader del mercato nazionale.<\/p>\n

PayPal \u00e8 offerto dal 76% dei negozi online, mentre il pagamento tramite fattura, ad esempio con Klarna, \u00e8 disponibile in circa la met\u00e0 degli shop. L\u2019app Tikkie \u00e8 particolarmente apprezzata dai pi\u00f9 giovani<\/strong>, perch\u00e9 le richieste di pagamento possono essere inviate tramite WhatsApp e il denaro pu\u00f2 essere trasferito rapidamente, senza necessit\u00e0 di indicare numeri di transazione. Oltre a PayPal e Tikkie, esistono anche i metodi di pagamento Bancontact e Apple Pay. Il pagamento in contanti alla consegna viene invece utilizzato di rado.<\/p>\n

Conclusioni<\/h2>\n

I consumatori olandesi sono esperti di tecnologia, sono costantemente online e amano l\u2019e-commerce. Queste caratteristiche, unite a una forte economia nazionale e a un elevato tenore di vita, rendono il mercato olandese un valido obiettivo di vendita<\/strong>. I Paesi Bassi sono un mercato dinamico, in costante crescita e affamato di prodotti innovativi e di alta qualit\u00e0. La posizione centrale, con collegamenti eccellenti, rende i Paesi Bassi un luogo ideale per il commercio a distanza.<\/p>\n

Fonti<\/h2>\n